Política de privacidad

1. Introducción

Pausa es un acompañante de autocuidado para notar cómo te sientes: marcas tu estado en una escala, escribes notas de diario y eliges un rol profesional y una situación de los que depende lo que la App te ofrece.

Esta Política de privacidad explica qué hace la aplicación móvil Pausa («App») con esa información. Está escrita para describir cómo funciona la App en realidad. Si notas un comportamiento que contradice este texto, es un error: escríbenos (§12).

Pausa no es un servicio médico, diagnóstico ni terapéutico.

2. Puedes usar Pausa sin cuenta

La cuenta es opcional. Sin iniciar sesión, todo lo que creas —notas de diario, marcas de estado, los roles y la situación que eliges, lo que decides contar sobre la situación, tu historial de actividad y tus ajustes— se queda solo en tu dispositivo y no se copia a nuestra base de datos en la nube. Para mantenerse al día, la App también obtiene de nuestro servidor (Cloud Firestore, §5) ajustes comunes, iguales para todos: la versión mínima compatible y qué funciones están activadas, un aviso para la pantalla de inicio y los números actualizados de las líneas de crisis. Estas solicitudes no llevan ningún identificador tuyo ni ninguno de tus datos; como en cualquier conexión, Google, que gestiona el servidor, ve sus datos técnicos, como tu dirección IP, y las solicitudes están protegidas por App Check (§5). Aparte de estas solicitudes, lo único que puede salir de tu dispositivo sin una cuenta son los datos de diagnóstico, y solo si los activas (§3.4): eventos gruesos que pueden incluir tu rol profesional principal, pero nunca tus otros roles, tus notas, los niveles de tus marcas de estado ni la situación o el foco que elegiste, ni tus respuestas sobre ella.

Iniciar sesión (Sign in with Apple, una cuenta de Google o un correo electrónico con contraseña) activa la sincronización con la nube. Desde ese momento, lo marcado en §3.1 como «se sincroniza» se copia a nuestra base de datos en la nube bajo el identificador de tu cuenta, para que los datos sobrevivan a la pérdida del teléfono y aparezcan en tus otros dispositivos.

Cerrar sesión detiene la sincronización de todo lo que se cree después. Eliminar la cuenta quita la copia en la nube (§8).

Los datos de diagnóstico (§3.4) son una decisión aparte, con cuenta o sin ella, y están desactivados hasta que tú los actives.

3. Qué recopila Pausa

Las secciones siguientes enumeran todo lo que la App recopila, en orden de importancia. No se recopila nada fuera de esta lista.

3.1 Lo que creas en la App (información sobre tu bienestar)

Para esta información existe la App. Todo ello se guarda en tu dispositivo. Cuando has iniciado sesión, lo marcado como «se sincroniza» se copia además a nuestra base de datos en la nube bajo el identificador de tu cuenta:

• marcas de estado — se sincroniza: los niveles que eliges en las escalas antes y después de una práctica, y el momento en que los elegiste
• notas y entradas del diario — se sincroniza: el texto que escribes, exactamente como lo escribiste
• tu historial de actividad — se sincroniza: qué prácticas, herramientas y pasos de «Viajes» completaste y cuándo, además de los contadores calculados a partir de ellos
• los roles profesionales que eliges (por ejemplo, «Creo cosas», «Mi propio negocio», «Estudio»: un rol, o hasta tres con Premium; el primero es tu rol principal) y la situación o el foco que eliges (por ejemplo, una mudanza, una recuperación, un cambio de trabajo), además de lo que decides contar sobre la situación (por ejemplo, si estás de baja o qué es lo que más te pesa ahora): esas elecciones y respuestas en sí se quedan en tu dispositivo y no se copian a la nube; si activas los datos de diagnóstico, tu rol principal también se envía con los eventos de análisis cuando lo eliges o cuando conviertes otro rol en el principal (§3.4); tus otros roles, la situación, tus respuestas sobre ella y el foco no se envían
• tus ajustes — se sincroniza: idioma, tema de color, formato de fecha y hora, apodo, avatar, qué recordatorios están activados y a qué hora, logros
• los programas para tu trabajo, la «Habitación», las herramientas «Seis áreas», «Hablar de la carga de trabajo» y «Si…, entonces…», y la estantería «Lo que me encaja» — solo en el dispositivo: qué pasos de los programas completaste, saltaste o marcaste como no adecuados para ti, tus respuestas opcionales a la pregunta de un paso, lo que elegiste tener a mano, lo que escribiste o elegiste en estas herramientas y lo que marcaste como algo que te encaja. Qué programas recorre una persona puede decir mucho de su situación, por eso nada de esto se copia a la nube, ni siquiera cuando has iniciado sesión; se incluye en la descarga de tus datos y se borra del dispositivo cuando eliminas tu cuenta (§8). Si activas los datos de diagnóstico, la App también envía eventos gruesos sobre los programas, estas herramientas y la estantería «Lo que me encaja» — nunca nada de lo que escribiste y nunca qué elemento guardaste o marcaste; §3.4 enumera exactamente lo que contienen. Los programas sobre una época difícil no envían nada en absoluto: ni eventos de programas ni registro de los pasos completados. Los pasos de los demás programas también se cuentan como una práctica completada de la clase «otra». El texto de «Hablar de la carga de trabajo» sale del dispositivo solo si lo copias tú.

Esta información describe tu estado psíquico y las circunstancias de tu vida. La tratamos como sensible: según el derecho de la UE es una categoría especial de datos personales (art. 9 del GDPR), la App Store la clasifica como «Salud y forma física» y Google Play como «Información de salud». Lo que eso significa en la práctica está en §6.

En una versión anterior de esta política se decía que Pausa no recopila datos personales sensibles. Eso no era cierto, y la presente sección la sustituye.

3.2 Datos de la cuenta

Si decides crear una cuenta, recibimos:

• tu dirección de correo electrónico
• el nombre y el identificador que nos pasa tu proveedor de inicio de sesión (Apple o Google; Apple puede pasar una dirección de retransmisión privada en lugar de la real)
• un identificador de cuenta creado para ti (Firebase uid): bajo él se guarda todo lo anterior

Las contraseñas para el inicio de sesión por correo las procesa Firebase Authentication: se guardan como hash y no las vemos.

Si eliges iniciar sesión con Google, el inicio de sesión lo realiza Google: en iPhone, Google Sign-In, un software de Google integrado en la App, y en Android, los servicios de Google Play de tu teléfono, junto con las propias pantallas de inicio de sesión de Google. Lo que Google recibe en este paso es una propiedad de este método de inicio de sesión, no algo que Pausa solicite. En su propia declaración de privacidad para Google Sign-In, Google indica que este software puede recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, identificador de usuario, número de teléfono, ubicación aproximada, un identificador del dispositivo, otros datos de uso y otros tipos de datos, vinculados a ti, para realizar el inicio de sesión y para la propia analítica de Google. Google procesa estos datos como proveedor de tu cuenta de Google, conforme a la política de privacidad de Google.

Pausa no solicita tu número de teléfono ni tu ubicación, y no los recibe ni los guarda. Al iniciar sesión con Google, Pausa recibe solo lo que se enumera arriba en esta sección; tu perfil de Google también puede incluir un enlace a tu foto de perfil, que Firebase Authentication guarda junto con la cuenta y que la App no usa.

Google Sign-In no interviene cuando inicias sesión con Apple o con una dirección de correo electrónico y contraseña, ni cuando usas Pausa sin cuenta (§2). Ambos métodos de inicio de sesión activan la misma sincronización con la nube.

3.3 Notificaciones

La versión actual de Pausa no usa notificaciones push desde servidores. Los recordatorios los crea y programa la App en tu dispositivo, y los muestra el propio sistema de notificaciones de tu dispositivo.

• No guardamos ningún token push de tu dispositivo ni llevamos ningún registro de tu dispositivo para las notificaciones.
• Qué recordatorios activaste y la hora que elegiste forman parte de tus ajustes (§3.1): se guardan en el dispositivo y, cuando has iniciado sesión, se sincronizan con el resto de tus ajustes.
• Recordatorios de cobro: si tu suscripción está configurada para renovarse, la App programa en tu dispositivo un recordatorio —48 horas antes de que termine una prueba gratuita, o 7 días antes de que se renueve una suscripción anual— con la fecha y el importe del próximo cobro tal como los comunican el App Store o Google Play. Si has cancelado la renovación, no hay recordatorio. Si su hora cae dentro de las tres horas posteriores a una marca de estado en uno de los dos niveles más bajos o a que abras «Ahora es difícil», la App lo retrasa, no más de tres horas; esto se decide en el dispositivo. La fecha, el importe y los propios recordatorios se guardan en el dispositivo y no se envían a ningún sitio. Si las notificaciones no están permitidas, la App muestra el mismo recordatorio dentro de la App cuando la abres.

Los textos de las notificaciones están escritos de antemano y son iguales para todos en un mismo idioma; la única excepción son la fecha y el importe de un recordatorio de cobro. Nada de lo que escribiste ni de lo que marcaste entra en una notificación.

3.4 Datos de diagnóstico: desactivados por defecto

El análisis de producto y los informes de fallos están desactivados hasta que los actives explícitamente. No es solo un interruptor en la interfaz: ambos SDK están deshabilitados en la configuración de compilación de la App en iOS y Android, por eso antes de tu decisión no se recopila nada. Un mismo interruptor controla los dos flujos (Ajustes → Estadísticas de uso e informes de fallos).

Si activas los datos de diagnóstico, recibimos:

• nombres de eventos, como que se abrió una pantalla, se completó una práctica o un paso de un viaje, se hizo una marca de estado (sin su nivel), se llevó una situación hasta el final (sin decir cuál), se abrió un programa o se respondió a uno de sus pasos, se guardó algo del paso final de un programa, se abrió una herramienta, se marcó algo en «Lo que me encaja», se eligió un viaje gratuito, se desplegó una parte del día en la pantalla de tu rol, se mostró la pantalla de suscripción, se inició una compra, se activaron los datos de diagnóstico
• una lista cerrada y publicada de parámetros gruesos: identificador de la pestaña que abres y de la pestaña desde la que llegas a ella (o una marca de que es la primera pestaña después de abrir la App); la clase de una práctica completada (respiración, escritura, un ritual del rol, una herramienta de situación u otra) y su duración en segundos; el día de un paso de un viaje, sin el nombre del viaje; para los programas para tu trabajo: qué programa es (solo se nombran «Estudiar mientras trabajas», «Dirigir personas y seguir siendo tú» y «Cuando tu trabajo está a la vista»; cualquier otro programa se envía como «otro», y «Cuando el trabajo se ha llevado demasiado», «Después de algo duro en el trabajo» y «Cuando ha muerto alguien cercano» no envían ningún evento de programas), si se abrió desde el estante o desde un enlace en otro programa, el número de un paso y tu respuesta a él (hecho, saltado o no encajó), si el paso está en la parte gratuita y si es el último, y el tipo de lo que se guardó del paso final (una herramienta, una práctica de respiración o un paso); qué herramienta se abrió («Seis áreas», «Hablar de la carga de trabajo», «Si…, entonces…» o «El umbral»); el tipo de elemento marcado en «Lo que me encaja» (una práctica del rol, una práctica de respiración, un ejercicio, una herramienta o un programa), sin el elemento en sí; si un viaje gratuito se eligió de la lista o desde su tarjeta; cuál de las tres partes del día (antes, entre o después) desplegaste en la pantalla de tu rol y si era la que la App había previsto; en qué paso terminó o se interrumpió el recorrido «Enséñame la app» (un identificador de paso) y desde dónde se inició (desde Ajustes), sin el número total de sus pasos; cuántos días pasaron desde tu visita anterior; la hora local de tu dispositivo (un número de 0 a 23, sin minutos) cuando abres la App, completas una práctica o abres una herramienta; paso del onboarding; cuántos minutos pasaron entre el primer inicio y la primera práctica completada, y si eso ocurrió en la primera sesión; cuántas horas pasaron entre el primer inicio y la primera vez que completaste «El umbral», solo como intervalo, de «menos de una hora» a «una semana o más», no como una cifra exacta; desde dónde se abrió la pantalla de suscripción, qué pantalla de suscripción era y cómo se cerró; identificador de producto y la duración de una prueba gratuita en días; tu rol profesional principal, cuando lo eliges o cuando conviertes otro rol en el principal (tus otros roles no se envían); el tipo y la hora de un recordatorio o una sugerencia de cuidado, y cómo se eligió esa hora; para qué tipo de notificaciones (locales o push) se retiró el permiso, y su nuevo estado; dónde empezó una acción (el icono de la app, una notificación, un widget, una acción rápida, el sistema o dentro de la App); y, si participas en un experimento de producto, su nombre y tu variante
• la versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo
• informes de fallos: trazas de pila y registros técnicos, vinculados al identificador de tu cuenta
• un identificador de instancia de la app que Firebase Analytics asigna a esta instalación de la App para contar los eventos de una misma instalación; no está vinculado a ti: el análisis nunca recibe el identificador de tu cuenta ni tu correo, y la App no tiene identificador publicitario
• una ubicación aproximada, como el país o la ciudad, que Google Analytics deduce de una dirección IP enmascarada; la App no usa los servicios de ubicación de tu dispositivo
• eventos que Firebase Analytics registra por su cuenta, sin que la App lo pida, como el primer inicio, las sesiones y las actualizaciones de la app, y las compras y suscripciones tal como las comunican el App Store o Google Play — con el identificador del producto, el nombre del producto, el precio y la moneda

Al análisis nunca llegan el texto de tus notas de diario, el nivel de tus marcas de estado, la situación o el foco que elegiste, lo que cuentas sobre la situación, el nombre de un viaje, los nombres de emociones, los nombres de tareas que escribiste ni tu dirección de correo. De «Ahora es difícil» no se recopila nada: abrirlo o recorrerlo no crea ningún evento de análisis. Los eventos que construye la propia App solo llevan parámetros de la lista fija de arriba; todo lo demás se descarta antes de construir ese evento, y unas pruebas automáticas lo mantienen así. Los eventos que Firebase Analytics registra por su cuenta (el último punto de la lista de arriba) no los filtra la App: no les añadimos nada y no contienen nada de tu diario ni de tus marcas de estado, pero sus parámetros los fija Google, no nuestra lista.

Tampoco ponemos tus notas, los niveles de tus marcas ni tu correo en los informes de fallos: un informe contiene el mensaje técnico del error y la ruta del código que llevó a él. No podemos prometer que un mensaje técnico nunca cite un fragmento de lo que escribías en el momento del fallo, por eso los informes de fallos están desactivados mientras no los permitas, y se eliminan en los plazos de la plataforma.

Desactivar los datos de diagnóstico detiene la recopilación, elimina los informes de fallos que aún no se han enviado y borra todo lo que estaba en la memoria. Mientras no se tome la decisión, los eventos esperan solo en la memoria del dispositivo y desaparecen si rechazas o cierras la App.

Con independencia de este interruptor, el software Firebase de Google añade una etiqueta técnica a sus solicitudes cada vez que la App se comunica con Firebase — al iniciar sesión o sincronizar, al obtener los ajustes comunes descritos en §2, y para los datos de diagnóstico que permitiste: qué versiones de los componentes de Firebase usa la App, en qué plataforma y en qué días. Google la usa para mantener y mejorar Firebase e indica que nunca se vincula a un identificador de usuario ni de dispositivo.

3.5 Suscripciones y pagos

Los pagos los realizan Apple App Store o Google Play. No vemos ni guardamos el número de tarjeta, la dirección de facturación ni ningún dato de pago.

La App obtiene el estado de tu suscripción —producto, periodo, prueba, renovación, vencimiento, cancelación— de RevenueCat (§5) en tu dispositivo, para que las funciones de pago se abran a la cuenta que pagó por ellas. La App no escribe ese estado en nuestra base de datos en la nube.

Para saber si es posible comprar una suscripción, la App pregunta al App Store o a Google Play, a través del software de RevenueCat en tu dispositivo, a qué país pertenece tu cuenta de la tienda, y guarda ese código de país en el dispositivo. Se vuelve a preguntar en cada inicio, para que la App conozca el país antes de que responda la tienda y sin conexión; un código que no se ha confirmado durante 30 días deja de usarse. Donde la tienda no acepta pagos (actualmente, Rusia), Premium está abierto sin compra. Pausa no envía el país al análisis ni a nuestra base de datos en la nube. Al igual que la confirmación de una compra, el país pertenece a tu cuenta de la tienda y no a tu cuenta de Pausa, por eso eliminar tu cuenta no lo borra del dispositivo (§7).

3.6 Los comentarios que nos envías

Si envías comentarios desde la App, recibimos tu valoración, las valoraciones de secciones concretas si las das, tu respuesta opcional a «Cuéntanos por qué» y tu comentario opcional tal como los escribiste, el identificador de tu cuenta, y la versión de la app, la plataforma, el idioma y el momento del envío. Trata esos campos como un mensaje a una persona: a diferencia de tu diario, están pensados para que los leamos. Los leemos para revisar el problema que describes y para entender qué partes de la App le funcionan a la gente y qué cambiar.

Si ahora mismo una suscripción no está a tu alcance, puedes pedirnos un código gratuito en la pantalla de suscripción. Al pulsar «Escribir un correo» se abre tu app de correo con un mensaje preparado para la dirección de §12 en el que figuran tu tienda y la versión de la app; lo recibimos, junto con tu dirección de correo, solo si lo envías. En ese mismo momento, la App anota la hora en tu dispositivo para mostrar cuándo puedes volver a pedirlo; esta anotación se borra con el resto de tus datos en el dispositivo (§8). Si has iniciado sesión, la App también registra la solicitud en nuestra base de datos en la nube: una entrada con el identificador de tu cuenta, el idioma, la versión de la app, la plataforma y la hora, guardada junto a los comentarios, y un contador bajo tu cuenta con las horas de tus dos últimas solicitudes, que limita las solicitudes a una cada 90 días y dos al año. Ninguno de los dos tiene espacio para un motivo ni para nada sobre tu estado. A diferencia de otros comentarios (§7), tanto la entrada como el contador se eliminan junto con tu cuenta (§8), y ambos se incluyen en la descarga de tus datos. Tu mensaje de correo no: se queda en nuestro buzón; escríbenos si quieres que también se elimine.

3.7 Lo que no recopilamos

• tu nombre real más allá de lo que pasa el proveedor de inicio de sesión
• tu ubicación precisa: la App no usa los servicios de ubicación de tu dispositivo y no tiene permiso de ubicación. La ubicación aproximada aparece solo en los dos casos descritos arriba: Google Analytics la deduce de una dirección IP enmascarada si permites los datos de diagnóstico (§3.4), y figura entre los datos que Google declara para su inicio de sesión si eliges iniciar sesión con Google (§3.2)
• tus contactos, el calendario, las fotos, los archivos multimedia, los archivos y el micrófono
• datos de Apple Health / HealthKit o Google Fit: Pausa no se conecta a ellos
• identificadores publicitarios: no hay IDFA en iPhone (el módulo que lo lee no está en la App) ni Android Advertising ID en Android (su recopilación está desactivada y el permiso correspondiente se ha eliminado), ni solicitud de App Tracking Transparency, ni SDK publicitarios en la App

Pausa no te rastrea en apps ni sitios web de otras empresas, no vende datos personales y no usa nada de lo que escribes o marcas para publicidad ni marketing.

4. Para qué usamos esta información

• Para darte lo que pediste: guardar tu diario y tus marcas de estado, sincronizarlos entre tus dispositivos, mostrarte tu propio historial y mostrar los recordatorios que activaste. Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para guardar en la nube la información sobre tu bienestar (§3.1). Base jurídica: tu consentimiento explícito, que das al iniciar sesión —eso es lo que activa la sincronización— y retiras al cerrar sesión o al eliminar la cuenta (§8).
• Para recopilar datos de diagnóstico (§3.4). Base jurídica: tu consentimiento explícito y aparte, que puedes retirar en cualquier momento en los ajustes; retirarlo detiene la recopilación.
• Para abrir las funciones de pago a la cuenta que las compró. Base jurídica: ejecución del contrato contigo.
• Para que la App funcione: arreglar fallos, revisar los problemas que nos comunicas y las solicitudes que nos envías (§3.6), ver qué pantallas se abren, decidir qué hacer después. Solo a partir de los datos de diagnóstico que permitiste (§3.4) y de los comentarios y solicitudes que nos enviaste (§3.6).
• Para proteger nuestra base de datos en la nube frente a abusos automatizados (App Check, §5) y para que los códigos gratuitos descritos en §3.6 sigan disponibles para las personas que los piden. Base jurídica: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y sea justo. Para esto no se usa nada de tu diario ni de tus marcas de estado.

No usamos tu información para publicidad, para perfiles de marketing ni para ninguna decisión automatizada sobre ti. No vendemos datos personales.

5. Quién más procesa tus datos

Pausa es un producto pequeño e independiente construido sobre infraestructura ajena. Los servicios enumerados abajo actúan como nuestros encargados del tratamiento por contrato y no pueden usar tus datos para sus propios fines:

• Firebase Authentication (Google): correo, identificador del proveedor e identificador de la cuenta; solo para el inicio de sesión.
• Cloud Firestore (Google): la información sobre tu bienestar de §3.1 junto con el perfil y los ajustes, bajo el identificador de tu cuenta. Aquí es donde vive tu diario cuando has iniciado sesión. Con o sin cuenta, la App también lee de allí los ajustes comunes, el aviso y los números de las líneas de crisis descritos en §2, que son iguales para todos; para ello no se escribe nada sobre ti.
• Firebase Cloud Messaging (Google): no se usa en la versión actual; no enviamos notificaciones desde nuestros servidores ni guardamos ningún token push. Los recordatorios se programan en tu dispositivo (§3.3).
• Firebase Analytics (Google): solo después de activar los datos de diagnóstico; nombres de eventos y parámetros de la lista permitida, el identificador de instancia de la app y la ubicación aproximada descritos en §3.4, sin el identificador de tu cuenta.
• Firebase Crashlytics (Google): solo después de activar los datos de diagnóstico; pilas de fallos y registros técnicos, vinculados al identificador de tu cuenta.
• RevenueCat: el estado de la suscripción. RevenueCat recibe el identificador de tu cuenta de Firebase (uid) como su propio identificador de usuario, para que la compra siga a la cuenta en distintos dispositivos, junto con los datos de la compra que informan las tiendas. No recibe ni notas del diario, ni marcas de estado, ni el rol, ni la situación.
• Apple y Google como proveedores de inicio de sesión y pagos: cuando inicias sesión a través de ellos y cuando pagas. Aquí actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y no como nuestros encargados del tratamiento; para un inicio de sesión con Google, el §3.2 describe lo que Google declara para Google Sign-In.
• Firebase App Check (Google), con App Attest en iPhone (Apple) y Play Integrity en Android (Google): cuando la App se conecta a Firebase Authentication o a Cloud Firestore (para obtener los ajustes comunes descritos en §2, con o sin cuenta; para iniciar sesión, sincronizar, eliminar tu cuenta o enviar comentarios), pide a la plataforma de tu teléfono que confirme que la solicitud procede de una copia auténtica de Pausa en un dispositivo auténtico. La confirmación es un token de corta duración que se adjunta a esas solicitudes; no contiene nada de lo que creaste en la App. Para emitirlo, Apple o Google reciben información sobre la App y tu dispositivo conforme a sus propias políticas de privacidad; Pausa no recibe esa información.

Los datos se guardan en la infraestructura de Google Cloud y pueden procesarse en EE. UU. y en otros países donde operan estos proveedores, con las garantías de transferencia previstas en sus condiciones, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

No entregamos tus datos a intermediarios de datos, redes publicitarias ni a nadie más fuera de esta lista.

6. Datos sobre tu bienestar: cómo los tratamos

• Nunca se usan para publicidad, marketing ni personalización de anuncios, y nunca se entregan con esos fines.
• No se venden ni se revelan a nadie salvo a los encargados del tratamiento nombrados en §5.
• No leemos tu diario. Nadie de nuestro lado revisa ni modera las notas, y no se construyen perfiles a partir de ellas. Accederíamos a ellas solo si la ley nos obligara.
• Tus notas, los niveles de tus marcas de estado y la situación o el foco que elegiste nunca se envían al análisis, y la App no los pone en los informes de fallos (§3.4 dice dónde termina esta promesa). De las elecciones descritas en §3.1, solo tu rol profesional principal va al análisis, y solo si activaste los datos de diagnóstico; tus otros roles no se envían.
• La App está configurada para que estos datos no lleguen a las copias de seguridad en la nube de la plataforma: en iOS, la App marca las carpetas donde guarda esta información como excluidas de iCloud Backup, y en Android la copia de seguridad en la nube está desactivada. Pausa no usa iCloud, CloudKit ni Google Drive para guardar tus entradas. La transferencia directa de teléfono a teléfono de Android se mantiene activada de forma deliberada, para que, al cambiar de teléfono Android, tu historial pase cifrado de tu dispositivo antiguo al nuevo, sin pasar por nosotros. Debido a la exclusión en iOS, si cambias de iPhone sin una cuenta, es posible que tu historial no pase al nuevo iPhone.
• Eliminar la cuenta los elimina también (§8).

7. Almacenamiento, plazos y seguridad

• En el dispositivo, los datos se quedan hasta que los borres en la App, elimines tu cuenta o desinstales la App. Eliminar la cuenta no borra lo que es una elección tuya para este dispositivo y no algo que contaste sobre ti —idioma, tema, formato de fecha y hora, si completaste el onboarding y tu decisión sobre los datos de diagnóstico—, ni el estado técnico de la App en el dispositivo, como si las notificaciones están permitidas y si se confirmó una compra en él.
• En la nube se guardan mientras exista tu cuenta.
• Los eventos de análisis y los informes de fallos, si los permitiste, se guardan en Google durante el plazo fijado para el proyecto y después se eliminan.
• Los comentarios que envías (§3.6) se guardan aparte de los datos de la cuenta y no se eliminan junto con ella; escríbenos si quieres eliminarlos también. La única excepción es una solicitud de código gratuito: se elimina junto con tu cuenta (§3.6, §8).
• Los datos viajan por conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Las reglas de acceso de la base de datos en la nube permiten a una cuenta leer y escribir solo sus propios datos.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Tu elección y tus derechos

• Descargar tus datos: Ajustes → Descargar mis datos. Recibirás un archivo JSON con el perfil, con todo lo sincronizado a la nube y con lo que se guarda en el dispositivo.
• Eliminar tu cuenta: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Antes de eliminar nada, la App te pide que confirmes tu inicio de sesión: siempre si iniciaste sesión con Apple; con Google o con correo, solo si tu último inicio de sesión fue hace más de unos minutos. Después, la App elimina todo lo que se guarda bajo el identificador de tu cuenta en nuestra base de datos en la nube —diario, marcas de estado, historial de actividad, ajustes y los registros de dispositivos para notificaciones que hayan quedado de versiones anteriores de la App—, comprueba que allí no queda nada y solo entonces elimina tu cuenta de inicio de sesión; si iniciaste sesión con Apple, también pide a Apple que revoque el acceso de la App a tu Apple ID. Si un paso en la nube no termina, tu cuenta de inicio de sesión se conserva y puedes volver a ejecutar la eliminación; continúa donde se detuvo. En el dispositivo que estás usando, la App borra tu diario, tus marcas de estado, tu historial de actividad, el rol y la situación que elegiste y todo lo creado en ellos, tu perfil y tus logros, y cancela los recordatorios ya programados. Lo que se queda en el dispositivo se enumera en §7. No se puede deshacer.
• Si no puedes abrir la App, pide que se eliminen la cuenta y los datos escribiendo a la dirección de §12.
• Retirar el consentimiento para los datos de diagnóstico: Ajustes → Estadísticas de uso e informes de fallos. Desactivarlo detiene la recopilación de inmediato (§3.4).
• Detener la sincronización con la nube: cierra sesión. Todo lo creado después se queda en el dispositivo.
• Si te encuentras en la UE, el EEE o el Reino Unido, también tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.

9. Privacidad de los menores

Pausa no está destinada a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si la ley local fija una edad mayor para el consentimiento al tratamiento de datos, se aplica esa.

10. Aviso

Pausa está destinada únicamente a la autorreflexión y el autocuidado.

No presta servicios médicos, psicológicos ni terapéuticos, no diagnostica ni trata nada y no sustituye la ayuda profesional.

Si ahora lo estás pasando de verdad mal, busca apoyo de un profesional cualificado. En la App también hay una lista de líneas de crisis.

11. Cambios de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Cualquier cambio se refleja en la fecha «Última actualización» de arriba. Si empezamos a recopilar algo que aquí no está nombrado, la política lo nombrará antes de que empiece esa recopilación.

12. Contacto

Preguntas sobre esta Política de privacidad, solicitudes sobre tus datos o una discrepancia entre este texto y el comportamiento de la App: bych2007@gmail.com